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노량진 Live 이용후기 이벤트

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공지사항 및 FAQ

  • [공지] 노량진 Live 자료실 다운로드 방법 공지드립니다.
    안녕하세요.
    공단기입니다 :)

    노량진 Live 앱을 이용해주셔서 감사합니다.
    노량진 Live 앱에서 송출되는 강의의 필요한 자료는 아래의 url을 통해 pc버전에서 다운로드 가능합니다.

    [노량진 라이브 자료실]
    > https://conects.biz/3cJnDfT
    > 단, 노량진 라이브 상품을 가진 회원만 접근 가능한 페이지입니다.

    합격의 끝까지 공단기가 함께하겠습니다.
    감사합니다.
  • [공지] 노량진 Live 자주 묻는 질문 답변 (FAQ)
    안녕하세요.
    공단기입니다 :)

    노량진 Live 앱 자주 묻는 질문 답변 드립니다!

    Q1. 화면이 보이지 않습니다! (까만화면 혹은 "네트워크 오류" 알럿창)
    A1. 예정된 강의 시간보다 강의가 빠르게 끝나거나,  휴강으로 인해 라이브 송출이 원활하지 않은 경우 나타나는 현상입니다.
    이런 경우에는 앱 내 공지사항 및 휴강여부 확인을 부탁드립니다.

    Q2. 화면은 보이는데 소리가 들리지 않습니다!
    A2. ios를 이용하고 계시는 회원님들의 경우, 좌측의 매너모드 버튼 해제를 부탁드립니다!
     aos를 이용하고 계시는 회원님들의 경우, 볼륨을 키워주세요!

    Q3. 갑자기 영상이 멈추거나 움직이지 않습니다!
    A3. 그럴 경우, 당황하지 마시고, 앱 재시작을 부탁드리겠습니다.

    Q4. 노량진 라이브 강의 자료는 어디에서 받을 수 있나요?
    A4. 노량진 라이브 강의 자료는 아래의 URL을 통해 PC에서 다운로드 가능합니다!
    [노량진 라이브 자료실]
    > https://conects.biz/3cJnDfT

    Q5. 예약으로 담아놓은 라이브 강의가 갑자기 사라졌습니다!
    A5.  이런 경우, 강의의 일정이 변경되거나 휴강으로 인해 그렇습니다! 해당 내용도 공지사항 및 휴강여부 확인을 부탁드립니다.

    Q6. 직렬을 선택하지 않았는데, "일반행정직(9급)"으로 되어있습니다!
    A6. "일반행정직(9급)"으로 기본 설정이 되어있으신 회원분들께서는 좌측 메뉴에서 직렬을 변경해주세요!
    [좌측 메뉴 - 목표 직렬 - 원하는 직렬 선택하기!]

    Q7. 앱을 다운로드 받고 나서 직렬 선택페이지 다음으로 넘어가지지 않아요 / 직렬 다음 하얀 화면만 보입니다!
    A7. 앱 다운로드 후 직렬 선택 페이지에서 움직이지 않거나, 하얀 화면만 보이는 회원님들께서는 
    번거로우시겠지만, 앱을 삭제 후 다시 다운로드하여 이용을 부탁드리겠습니다!

    더 나은 서비스를 제공하는 공단기가 되겠습니다.

    감사합니다.
    공단기 드림
  • [★★공지★★] 노량진 라이브 앱 업데이트 일정 공지
    안녕하세요, 공단기입니다. :)

    9/29(목) 오후 6시 노량진 라이브 앱 전체 업데이트를 진행하고자 합니다.

    9/29(목) 오후 6시 이후 기종에 맞는 스토어에서 (앱스토어/플레이스토어)
    노량진 Live 앱 업데이트 진행을 부탁드리겠습니다.

    ▶업데이트 미 진행시 앱 사용이 원활하지 않을 수 있습니다.

    ▶업데이트 진행 후에도 앱 사용이 원활하지 않을 경우, 삭제 후 다시 다운로드 부탁드립니다.

    ▶업데이트가 따로 뜨지 않는 회원님의 경우 이미 자동 업데이트된 버전을 사용하고 계신 경우입니다!
    ※ aos : 1.0.5 ver ※ ios : 1.0.3 ver

    [스토어 바로 가기]
    구글플레이 : https://conects.biz/3KQg831
    앱 스토어 : https://conects.biz/3cMJumq

    더 나은 서비스를 제공하는 공단기가 되겠습니다.

    감사합니다.
    공단기 드림 :-)

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유의사항
[노량진 Live (1개월) 상품 필독 유의사항]

(수강기간)
1. 노량진 Live는 공단기 학원의 실시간 강의가 제공됩니다.
2. 상품이 지급되는 즉시 수강이 자동으로 시작됩니다.
3. 실시간 강의인만큼 강의 시간에 출석하지 못한 경우, 별도의 보충 동영상은 제공되지 않습니다.
(단, 평일 보강 수업은 라이브로 송출되며, 주말 보강 건의 경우, 차주 평일에 제공되고 보강동영상은 3일간만 확인 가능합니다.)
4. 제공된 30일 기간이 끝나면 자동으로 수강이 종료됩니다.
권한이 만료된 회원분들께서는 노량진 라이브 상품을 다시 구매하셔야 합니다.
5. 라이브 상품과 함께 지급되는 모의고사 (2회권)은 구매일로부터 365일 동안 사용가능합니다. 

(환불)
• 전액 환불 : 결제 후 7일 이내 환불 시 전액 환불

• 부분 환불 :
    - 전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우, 강좌비*에서 기이용일수에 대한 일할 금액 및 위약금(잔여 강의 요금의 10%)을 차감 후 환불
         (*강좌비 = 판매가에서 실물상품 및 캐시 등 추가혜택에 해당하는 금액을 차감한 순수 강좌비)
    - 강좌 완강시에는 전액환불이 불가하며, 프리패스 전액환불의 경우는 1회로 제한

• 환불 문의 : 1:1 문의하기 게시판[결제/환불] 분류 선택하여 환불요청
    - 온라인사이트 [결제/환불] 카테고리가 아닌 다른 경로로 작성시 환불처리 지연 가능성 있음
• 결제 후 7 일이내 단순변심으로 인한 환불시 수령받은 모든 상품의 왕복택배비는 본인 부담 (왕복택배비는 실결제금액에서 차감)
• 단순 변심으로 중도 환불시, 프리패스 상품 실결제금액에서 상품에 제공되는 합격예측 모의고사 2회권 (4만원)를 차감 후 환불이 진행됩니다.
*전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우, 강좌비에서 기 이용일수에 대한 일할 금액 및 위약금(잔여 강의 요금의 10%)을 차감 후 부분 환불이 진행됩니다.
(*강좌비 = 판매가에서 실물상품 및 캐시 등 추가 혜택에 해당하는 금액을 차감한 순수 강좌비)

(결제)
•신용카드, 무통장, 실시간 계좌이체, 간편결제를 통해 결제가능
•무통장으로 결제시 수강 시작일 전까지 입금이 완료되어야 수강 시작일에 수업참여 가능
•무통장입금(가상계좌)로 주문하시는 시점에 상품의 기수별 혜택이 적용
•무이자 카드 혜택은 고객섬김센터에서 확인가능
•무이자 할부 개월수는 각 카드사 및 결제대행사(PG사) 할부 프로모션에 따라 상이
•결제대행사 무이자 가능한 할부 개월수 미확인 후 발생하는 불이익은 당사의 책임 없음
•결제 완료 후 [카드사 변경],[무이자 할부 변경] 목적으로 재결제가 진행될 경우, 첫 결제시 기수별 혜택적용 불가
•법인/ 기업/ 체크 /기프트/ 선불 은행계열 카드 등 일부 카드의 경우 할부 적용 불가(자세한 사항 각 카드사 홈페이지 참고)

(수강관련)
1. 노량진 Live는 노량진 학원에서 진행되는 강의를 Live 강의로 수강할 수 있는 상품입니다.
2. 노량진 Live는 평일 보강 또한 라이브로 진행되어, 공지사항 및 시간표를 통해 미리 시간표를 확인하시어 이용하셔야합니다.(유의사항)
1. 아이디 공유 적발 시 회원 자격이 박탈되며, 환불은 불가함을 원칙으로 합니다.
2. 추가적인 불법공유행위 적발 시 형사고발 조치가 가능합니다.